אין ברירה אלא להיות טובים יותר ועסקים חייבים להיות טובים יותר ממתחרים וזה לא פשוט.
אפשר לנצח ולא תמיד מדובר רק במחיר או מיתוג אלא אפשר לומר שגם אוויר ניתן למכור וזה פשוט עניין של שיווק מוצלח יותר.
לא חסרות דוגמאות במיוחד בשוק או בתחרות העסקית בישראל למוצר או שירות גרוע אבל חברות וגם עסקים קטנים משגשגות בזכות שיווק טוב יותר מהמתחרים.
מאמר זה יעסוק בהבנת המשפך השיווקי.
מהו ואיך ניתן באמצעות תכנון נכון למכור אפילו אוויר.
רגע.. טוען את השאלות...
שיטות שיווק טובות יותר מהמתחרים חיוניות להצלחה.
גישה אחת שהוכחה כבעלת ערך רב היא המשפך השיווקי.
המשפך השיווקי מספק מסגרת מובנית כדי להדריך לקוחות פוטנציאליים בשלבים שונים של המסע של הקונה, ובסופו של דבר להמיר אותם ללקוחות נאמנים.
במאמר אינפורמטיבי זה, נחקור את הרעיון של משפך השיווק, נספק תשובות לשאלות נפוצות, מיד תוצגנה דוגמאות מהחיים האמתיים ונתונים סטטיסטיים משכנעים בשביל להדגיש את המשמעות של התהליך שגורם לשיפור הצלחת העסק דרך הנעת צמיחה עסקית.
איך משפך שיווקי עוזר למכירות?
משפך שיווקי, המכונה גם משפך מכירות, מייצג את המסע של הלקוח ממודעות ראשונית ועד לקבלת החלטת רכישה.
הוא מורכב ממספר שלבים, שלכל אחד מהם מטרה מסוימת לקרב לקוחות פוטנציאליים להפיכתם ללקוחות משלמים.
שלבים של משפך שיווק בסיסי:
- מודעות
- עניין
- התחשבות
- כוונה
- רכישה.
אשמח לקבל כל שאלה או בקשה או אפילו תגובה לתוכן
אנא הקליטו את הבקשה או שאלה בקול רם וברור ולא לשכוח בבקשה בהקלטת ההודעה להשאיר פרטים שנוכל לחזור אליכם, מייל או טלפון או מסנג'רבבקשה לאשר שימוש במיקרופון להקלטה
שגיאת מיקרופון
בבקשה לאשר הרשאת \ אישור שימוש במיקרופון
בבקשה להשאיר את ההודעה בקול רם, לא לשכוח להשאיר פרטים לחזרה אליכם
00:00
איפוס ההקלטה מהתחלה
האם למחוק את ההקלטה ולהתחיל מחדש?
אופססס , משהו השתבש
משהו השתבש , בבקשה לנסות שוב וללחוץ על הכפתור ולהקליט מהתחלה
תודה
שאלות ותשובות על משפכי שיווק.
משפך שיווקי מאפשר לעסקים להבין את התנהגות וכוונת הלקוחות ולהתאים את השיווק בהתאם בצורה אופטימלית.
המשפך עוזר לזהות נושאים שבהם לקוחות פוטנציאליים עוברים ומאפשר למשווקים לבצע אופטימיזציה של השלבים להמרות מוצלחות.
על ידי הכוונת לקוחות פוטנציאליים בתהליך מובנה, עסקים יכולים לטפח מערכות יחסים, לבנות אמון, ובסופו של דבר להגדיל את המכירות.
המטרה היא להבין את התנהגות המשתמשים \ הגולשים בכל דרך בה ניתן יהיה לשפר ולגרום לכל הדברים שנראים לפעמים גם פחות חשובים להוביל למכירות.
יצירת מודעות באמצעות ערוצי שיווק שונים (למשל, מדיה חברתית, תוכן שיווקי, פרסום בתשלום).
להשיג לידים על ידי הצעת תוכן שווה ומעניין עם בונוסים ויתרונות שיווקיים.
להבליט יתרונות על ידי מתן מידע מעניין ומתאים והכי רלוונטי כדי לייצר מערכות יחסים עם הלקוחות.
המטרה היא להפוך לידים ללקוחות משלמים על ידי הצגת הערך של המוצרים או השירותים.
שימור לקוחות הוא אחד הדברים החשובים ביותר באמצעות תמיכה ומעורבות לאחר הרכישה.
follow up זו דוגמה מעולה ליצירת לקוחות נאמנים.
שלב זה אחד החשובים בשיווק כי הלקוחות נהיים מודעים למותג ולמוצרים לאחר שנחשפו לקמפיינים.
זהו השלב שבו הלקוחות יוצרים קשר או מגיבים לקמפיין הפרסומי על ידי השארת פרטים בצור קשר או מתקשרים לקבל עוד מידע.
זהו השלב בתהליך המכירה שבו הלקוחות משווים יתרונות וחסרונות או בעצם משתכנעים שהמוצר זה בעצם מה שהכי מתאים להם כאמור בהשוואה למתחרים.
זהו השלב בו הלקוח מעוניין אבל רוצה שכנוע אחרון לפני שמוציא כרטיס אשראי.
השלב הכי טוב בו הלקוח משלם.
דוגמא לרכיבים במשפך השיווקי של אמזון ואיביי.
אמזון:
שימוש בהמלצות \ תגובות \ פידבקים של לקוחות כמו גם דיוור ממוקד לקוחות כדי להגביר את החשיפה למוצרים חדשים או מבצעים והצעות שיווקיות ללקוחות נאמנים אבל גם לחדשים.
איביי:
חלק חשוב וייחודי ביעילות של איביי הוא שימוש בסרטונים \ אינפוגרפיקה \ אנימציה כחלק עיקרי מרכזי במשפך המכירות וזה קורה בשלב המודעות והרשמה לשירות או למוצר ומוביל את הלקוחות ליצירת מנוי ויצירת תלות חיובית במוצרים.
סטטיסטיקה להבנת יעילות משפך המכירות או השיווק.
חברות פרסום ממומן שמומחיותן ביצירת לידים מביאות שיפורים של מעל ל50% גידול בלידים פושרים ללידים חמים בהם הלקוח מוכן לרכישה שהוא השלב הסופי בשיווק.
משפך שיווקי חכם יותר מביא מינימום של 15% שיפור במכירות לעומת תהליך טבעי של שיווק שלא עבר מיטוב.
גוגל טוענת שמעל 75% מחברות הפרסום משקיעות את הזמן בשיפור איכות הלידים כדי להגיע לתוצאות טובות יותר במשך השיווקי.
רוב המשפכים השיווקים מורכבים מ8 שלבים כשהאחרון הוא מכירה \ המרה.
תכנון והבנה נכונה כמו גם שיפור אחרי ניתוח ומעקב מעמיק של התנהגות הגולשים דהיינו המשפך השיווקי יכולים להיות ההבדל בין הצלחה של העסק לכישלון.
אם מקפידים ומבינים את השלבים במשפך ניתן להגיע למקסימום מיצוי ורווח של העסק גם בתחומים בהם התחרות מאוד קשה
מהו משפך מכירות?
משפך מכירות הוא ייצוג חזותי של השלבים שעובר לקוח פוטנציאלי כדי להפוך ללקוח משלם.
זה כולל בדרך כלל כמה שלבים, כמו מודעות, עניין, התחשבות ופעולה.
כיצד אוכל לשפר את משפך המכירות שלי?
כדי לשפר את משפך המכירות, תוכל להתמקד באופטימיזציה של כל שלב במשפך.
זה כרוך בשיפור עיצוב האתר שלך, אספקת תוכן בעל ערך כדי לחנך ולרתום לקוחות פוטנציאליים, ייעול תהליך התשלום ומתן שירות לקוחות מעולה.
מהו שיעור המרה?
שיעור המרה הוא אחוז המבקרים באתר שלך שמבצעים פעולה רצויה, כגון ביצוע רכישה, מילוי טופס או הרשמה לניוזלטר.
שיפור שיעור ההמרה שלך פירושו לגרום ליותר מבקרים לבצע את הפעולה הרצויה.
כיצד אוכל לשפר את שיעור ההמרה שלי?
כדי לשפר את שיעור ההמרה שלך, אתה יכול להתמקד באופטימיזציה של חווית המשתמש באתר או באפליקציה.
זה יכול לכלול שיפור זמני טעינת הדפים, פישוט תהליך התשלום, מתן הוכחה חברתית באמצעות ביקורות או המלצות של לקוחות, הצעת תמריצים או הנחות ושיפור העיצוב והתוכן של האתר.
כיצד אוכל למדוד את הצלחת משפך המכירות שלי?
אתה יכול למדוד את הצלחת משפך המכירות על ידי מעקב אחר מדדי ביצועים מרכזיים (KPIs) בכל שלב של המשפך.
לדוגמה, אתה יכול לעקוב אחר מספר המבקרים באתר, שיעור היציאה מדף הכניסה, שיעור ההקלקות, שיעור ההמרה וערך ההזמנה הממוצע.
על ידי מעקב אחר מדדים אלה, אתה יכול לזהות אזורים לשיפור ולקבל החלטות מונחות נתונים כדי לייעל את המשפך.
כיצד אוכל ליצור תחושת דחיפות כדי לעודד יותר מכירות?
יצירת תחושת דחיפות יכולה להיות דרך יעילה לעודד יותר מכירות.
אתה יכול לעשות זאת על ידי הצעת הנחות או מבצעים לזמן מוגבל, הדגשת המחסור במוצרים או השירותים, או שימוש בשפה המדגישה את הצורך לפעול במהירות.
עם זאת, חשוב להשתמש בטקטיקות אלו בצורה אתית ושקופה, מבלי להטעות או ללחוץ על הלקוחות.
כיצד אוכל להשתמש בשיווק בדוא"ל כדי לשפר את משפך המכירות שלי?
שיווק בדוא”ל יכול להיות כלי רב עוצמה לשיפור משפך המכירות.
על ידי שליחת מיילים ממוקדים ומותאמים אישית ללקוחות פוטנציאליים, אתה יכול לטפח אותם דרך המשפך ולעודד אותם לפעול.
המטרה היא שליחת הודעות דוא”ל לקבלת פנים, הודעות דוא”ל עגלות נטושות, הודעות דוא”ל מעקב לאחר רכישה, או הודעות דוא”ל קידום מכירות המדגישות מוצרים או שירותים חדשים.
מהו משפך שיווקי?
משפך משתמש הוא מונח המשמש לתיאור המסע שעושה משתמש בזמן שהוא מקיים אינטראקציה עם אתר אינטרנט או אפליקציה.
המשפך הוא ייצוג חזותי של השלבים שעובר המשתמש מהפנייה הראשונית עם אתר אינטרנט או אפליקציה ועד לתוצאה הרצויה, שיכולה להיות רכישה, הרשמה או כל המרה אחרת.
הבנת משפך המשתמש חיונית לעסקים מכיוון שהיא עוזרת לזהות היכן משתמשים נושרים ואילו תחומים טעונים שיפור.
על ידי ניתוח המשפך, עסקים יכולים לבצע אופטימיזציה של אתרי האינטרנט או האפליקציות שלהם כדי לספק חווית משתמש טובה יותר ולהגדיל את ההמרות.
להלן השלבים השונים של משפך משתמש טיפוסי:
מודעות:
זהו השלב הראשון של המשפך, שבו המשתמש הופך מודע למוצר או לשירות.
אפשרי שיהיה בערוצים שונים, כמו מדיה חברתית, מנועי חיפוש או פרסום.
עניין:
זה המשתמש מתעניין במוצר או בשירות ורוצה ללמוד עוד.
המשתמשים עשויים לבקר באתר או באפליקציה ולעיין בתוכן.
שיקול:
בשלב זה, המשתמש שוקל את המוצר או השירות ומעריך האם הוא עונה על צרכיו.
הם עשויים להשוות אותו עם מוצרים או שירותים דומים ולקרוא ביקורות או המלצות.
פעולה:
זהו השלב שבו המשתמש נוקט פעולה, כגון ביצוע רכישה, הרשמה לשירות או מילוי טופס.
שימור:
לאחר שהמשתמש נקט בפעולה, העסק צריך להבטיח שהוא ישמור על המשתמש על ידי מתן חוויה טובה.
כדאי לכלול דוא”ל מעקב, מתן תמיכה או מתן תמריצים לרכישות חוזרות.
הסברה:
השלב האחרון של המשפך הוא הסברה, כאשר המשתמש הופך למקדם של המוצר או השירות.
הם עשויים להשאיר ביקורות חיוביות, להפנות חברים או לשתף את החוויה שלהם במדיה החברתית.
כדי לייעל את משפך המשתמש, עסקים צריכים לזהות היכן משתמשים נושרים ולבצע שיפורים.
לדוגמה, אם משתמשים עוזבים את האתר בשלב ההתעניינות, ייתכן שהעסק יצטרך לשפר את עיצוב האתר, הניווט או התוכן שלו.
אם משתמשים נושרים בשלב הפעולה, ייתכן שהעסק יצטרך לפשט את תהליך התשלום או להציע תמריצים כדי לעודד משתמשים להשלים את הרכישה.
נושאים שונים בקידום אתרים בגוגל
- פתרון בעיות סריקה ב-Google Search Console
- מדיניות גוגל על תוכן AI – הנחיות ואיסורים
- הטריקים למציאת מוצרים מצליחים לדרופשיפינג – כולל Black Friday!
- יתרונות וחסרונות של וורדפרס לעומת וויקס
- יצירת מצגת וידאו ליוטיוב בקלות ובחינם
- האם השימוש בchatgpt הוא פרטי או ציבורי?
- אנליטיקס למקדמי אתרים
- קידום אורגני או ממומן – מה יותר טוב
- למה חובה לעדכן את וורדפרס לגרסה הכי חדשה?
- הבדלים בחיפוש בין גוגל לChatGPT
- מטעויות לומדים – כלי לחיסכון בזמן
- Seo שלילי – black hat SEO
- מדריך קל ושימושי ל – Search Console Insights
- מבניית אתר לקידום ומשם להתנהגות משתמשים
- השוואה בין וורדפרס לקונימבו בכל הקשור לקידום בגוגל
- איך להתאים את Chatgpt אליי?
- אלי אקספרס – מדריך חינמי לחיסכון
- מה מותר ומה אסור בפייסבוק
- השמה לעבודה? לא תמיד מה שחשבתם
- מה ההבדלים בין שיווק לפרסום?
- מה ומי עומד מאחורי מודעות ממומן בפייסבוק?
- איך עושים כסף מקבוצת וואטסאפ
- איך לבנות נכון דף נחיתה?
- מה זה עקיפת מערכות בגוגל ממומן ובאורגני?
- קידום אתרים (שונה) בארץ ובעולם
- קידום בגוגל של חנויות באיביי EBAY
- מדיניות הפרסום בגוגל
- חנות באמזון מידע מעניין ושימושי
- פקטורים לקידום ביוטיוב
- האתר הכי מכוער בעולם יכול להתקדם בגוגל?
- בלוקצ’יין – איך מקדמים את זה?
- google discover מה זה בכלל?
- קישורים חיצוניים חשובים לקידום אתר בגוגל?
- מדיניות תמונות ב-Google Street View
- מוכרי החלומות – שיווק בניצול חולשות רגשיות
- קורסים לשיווק דיגיטלי
- מדיניות המפות של גוגל
- איך להביא לקוחות?
- קורס בינה מלאכותית וסייבר
- איך זה לעבוד בגוגל?
- מערכת Ai SpamBrain
- עבודה בשחור
- Google Assistant
- Claude AI vs ChatGpt סקירה כללית ובקצרה
- חישוב כדאיות לעסק בארה”ב