תמכור תוצאה.
👆
תנשום.
תחשוב על זה.
אתה באמת חושב שמישהו רוצה "קידום אתרים"?
ספוילר: אף אחד לא חולם בלילה על מילות מפתח.
אנשים קונים הרגשה.
הם רוצים להיות הכי חזקים.
הכי רווחיים.
שהעסק יתחיל לזוז.
שהטלפון יצלצל.
ושיפסיקו לשאול "מה עם האתר?".
כל מה שאתה מספר על עצמך, על התהליך, על הכלים – זה סתם רעש.
תמכור את הרעש שמגיע אחרי:
הצחוקים מההודעות בווטסאפ.
הבנק שאומר "וואלה, חודש יפה".
המתחרה שמתחיל להזיע.
החיים שהופכים, ככה, ברגע.
רוצה למכור יותר?
תמכור את מה שהם רוצים להרגיש.
לא את מה שאתה רוצה לספר.
סיפור אמיתי: לקוח ביקש "קידום אתרים".
קיבל שקט נפשי.
האתר? שולי.
הלילה? ישן מעולה.
אתה לא מקדם אתרים.
אתה לא יועץ.
אתה לא כותב.
אתה מחולל שינוי.
תעצור שנייה.
תחשוב.
מוכן להפסיק למכור מוצרים?
תתחיל למכור תוצאות.
ברוך הבא לשיעור מספר 1.
שלח לי הודעה.
לא מוצר.
תוצאה.
🔥
תתחיל למכור תוצאה.
💡
הם רוצים את מה שמרגישים אחריו.
הם רוצים לנצח.
הם רוצים להרגיע את הראש.
רוצה למכור? תשכח מהמפרט.
תמכור את השינוי.
תמכור להם הצלחה.
תמכור את "החיים אחרי".
כל השאר? רק רעש.
הודעה אחת. זה כל הסיפור.
🌟
זה החיים שאחרי.
👇
חושב שהוא מוכר את ה"מה".
הלקוח בכלל רוצה את ה"למה".
תן תוצאה.
תן לו להרגיש מלך.
מוצר? יש לכולם.
תחושה אמיתית? רק אתה יכול.
תוצאה, לא מוצר.
🚀
תמכרו תוצאה אמיתית.
💥
הוא רוצה לראות שינוי.
פחות הסברים.
יותר מספרים.
פחות bla bla.
יותר הצלחות.
פחות דיבורים.
יותר חיים טובים.
בוא נדבר תוצאות.
💣
הלקוח לא רוצה מוצר.
הוא רוצה תוצאה שמרגישים.
תמכור הצלחה, לא תהליך.
הפסיכולוגיה שמאחורי:
אל תמכור מוצר – תמכור תוצאה
אתה יושב עם לקוח, או בכלל מנסה לדחוף הצעת מחיר בוואטסאפ.
ישר, כמעט אוטומטית, אתה נכנס ל-mode של לספר מה אתה עושה.
“השירות שלי כולל X”,
“אני עובד עם מערכת כזו”,
“אני מביא קישורים כאלה”,
“אני נותן דוחות”…
רגע. עצור.
הלקוח שלך, בשלב הזה, שומע אותך – אבל לא באמת מקשיב.
הוא חושב על משהו אחר:
“תגיד, איך החיים שלי הולכים להיראות יותר טוב אחרי שאני עובד איתך?”
תבין – אנשים קונים רגש, לא טכניקה
בן אדם קם בבוקר עם כאב ראש – לא אכפת לו אם הכדור שהוא קונה מיוצר בשווייץ,
הוא רוצה שהכאב יעלם.
אותו דבר בעסק.
לא מעניין את הלקוח אם אתה עובד עם פוסטים, סרטונים, בניית קישורים או מאמרים.
הוא רוצה שיקרה לו משהו טוב – שיראו אותו, שיגיעו אליו, שיתקשרו אליו, שהחשבון בנק ייראה יותר שמן.
**הפחד הכי גדול של הלקוח:
לקנות סתם. ליפול עוד פעם.**
רוב הלקוחות באים אליך אחרי שכבר נפלו, התאכזבו, שילמו כסף ולא קיבלו כלום.
מה שהם רוצים לשמוע זה לא מה הכלים שלך – אלא מה יקרה להם הפעם.
פה נכנס המשחק הפסיכולוגי:
הם רוצים להרגיש ש…
אתה מבין בדיוק מה עובר עליהם
אתה רואה אותם ולא את עצמך
אכפת לך מהמטרה שלהם, לא מהשורה שלך בחשבונית
מה קורה כשאתה מדבר תוצאה, ולא מוצר?
הלקוח עובר “סוויץ'” בראש.
במקום להרגיש שמוכרים לו משהו – הוא מרגיש שמישהו סוף סוף מבין אותו,
מישהו מראה לו את ה”סרט” של איך החיים שלו ייראו אם יעבוד איתך.
אתה לא עוד “מוכר שירות” –
אתה נהיה האיש שנותן לו סיבה להאמין שמשהו טוב באמת הולך לקרות.
דוגמה קטנה:
“אני אקדם לך את האתר.”
או“הטלפון שלך יתחיל לצלצל מלקוחות חדשים, והמתחרים שלך ישימו לב.”
מה מסתתר מאחורי זה?
אנשים לא קונים מה שהם צריכים – קונים מה שהם רוצים להרגיש.
תחשוב על זה: כמה אנשים באמת צריכים אייפון חדש?
זה נטו רגש, סטייל, תחושת הצלחה.
אותו דבר אצלך.המוח מחפש סיפוק מיידי, ודמיון:
ברגע שאתה מצייר תוצאה –
הלקוח מתחיל לדמיין את עצמו בתוך זה.
המוח שלו כבר טועם את ההצלחה, והחשק לקנות קופץ.כשאתה מדבר תוצאה – אתה הופך מחאפר לסמכות:
כל אחד יכול למכור מוצר.
רק מי שמבין אנשים, יודע “למכור חיים טובים”.
אז איך עושים את זה נכון?
דבר על החיים של הלקוח.
תדבר בתוצאות, במספרים, בסיפורים אמיתיים.
תראה לו שיש דרך – והוא כבר בדרך.
תשתמש במילים פשוטות –
“יותר לקוחות”, “יותר כסף”, “יותר שקט נפשי”.אם אפשר, תדגים.
סיפור אמיתי תמיד עובד.
בשורה התחתונה:
אנשים לא קונים את המקדחה – הם קונים את החור בקיר.
ואם אתה יודע למכור להם את הרגע הזה,
שהם עומדים, מסתכלים על הקיר עם חיוך,
אתה תעשה הרבה יותר כסף,
ותבנה הרבה יותר אמון.
ואל תשכח –
לא משנה מה תכתוב על עצמך,
הלקוח שלך קונה רק את הסרט שהוא רואה בראש.
תמכור לו את הסרט הזה,
ולא תצטרך לשכנע יותר אף אחד.