חוק הנגשת אתרים
תביעות, פטורים ומה שביניהם
מדריך תמציתי:
מי חייב בהנגשה,
איך מצמצמים סיכון לתביעות,
ומה עושים כששוקלים פטור.
- חובות הנגשה – בקצרה וברור.
- מה עלול להוביל לתביעה.
- מתי ולמי פטור עשוי להתאים.
על מה החוק מדבר
הדין הישראלי מטיל חובות הנגשה על אתרי אינטרנט ושירותים דיגיטליים. המטרה: נגישות שוויונית לאנשים עם מוגבלות.
💡 טיפ:
שאפו לעמידה בהנחיות בינלאומיות
(כדוגמת WCAG ברמות מתאימות)
בצירוף הצהרת נגישות ברורה.
מה גורם לתביעות
- חוסר חלופות טקסט לתמונות וקבצים.
- ניגודיות חלשה וטפסים לא נגישים.
- תפריטים מקלדת שאינם תקינים.
- וידאו ללא כתוביות/תיאור קולי.
- היעדר הצהרת נגישות ועדכונה.
בצעו סריקה תקופתית,
תקנו ממצאים,
ותעדו פעולות הנגשה.
פטורים – מתי ואיך
במקרים מסוימים ייתכן פטור, למשל מטעמי נטל כלכלי כבד, או מגבלה טכנולוגית חריגה. הפטור אינו אוטומטי.
- נדרש נימוק ענייני ומבוסס.
- בד"כ יש לבדוק חלופות סבירות.
- מומלץ תיעוד מקצועי ואובייקטיבי.
💡 טיפ:
לפני פניה לפטור,
בחנו התאמות מהירות
שמפחיתות סיכון מיידי.
צ’ק‑ליסט מעשי
- הצהרת נגישות עדכנית וברורה.
- ALT לתמונות, כותרות מסודרות.
- ניגודיות וטיפוגרפיה קריאה.
- טפסים עם תוויות ושגיאות קריאות.
- מקלדת: ניווט מלא, פוקוס גלוי.
- וידאו: כתוביות ותיאור לפי צורך.
- PDF: טקסט אמיתי, סימון כותרות.
- בדיקות משתמשים עם טכנולוגיות מסייעות.
- ביקורת רבעונית ותיעוד ממצאים.
לפני ואחרי הנגשה
לפני | אחרי |
---|---|
ניווט חלקי בלבד | ניווט מלא במקלדת |
טפסים לא ברורים | Label, שגיאות וטקסט עזר |
תמונות ללא ALT | ALT תיאורי ומדויק |
ניגודיות חלשה | יחסי ניגודיות תקינים |
שאלות נפוצות
מי חייב בהנגשה?
לרוב גופים עסקיים וציבוריים המעניקים שירות לציבור. בדקו סף היקף פעילות ורלוונטיות.מה הסיכון אם איני נגיש/ה?
תלונות, דרישות תיקון, ותביעות ייצוגיות או פרטניות. תיקון מוקדם מפחית חשיפה.איך שוקלים פטור?
בחנו נטל בלתי סביר, חלופות זמינות, והציגו תיעוד מקצועי.תוספי “נגישות” מספיקים?
בדרך כלל לא לבדם. נדרש בסיס קוד נגיש ובדיקות בפועל.אזהרת אחריות
המידע להמחשה בלבד. אינו ייעוץ משפטי. נהלו בדיקה עדכנית וקבלו ייעוץ מקצועי מתאים.
♿ הצהרת נגישות לאתר
אנו עושים מאמצים להנגיש את האתר לכלל המשתמשים,
בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות
ותקנות הנגישות הישראליות (התשע"ג–2013).
- האתר מותאם לרמה WCAG 2.1 AA.
- שימוש במקלדת לניווט מלא.
- ניגודיות צבעים תקנית לטקסט ורקע.
- טפסים עם תוויות ושגיאות קריאות.
- טקסט חלופי (ALT) לכל התמונות.
תאריך עדכון ההצהרה: 11.08.2025
פניית נגישות
צבעי רקע וכפתורים כהים יותר – לשיפור יחס ניגודיות.
טקסט לבן על רקע כהה בכל הכפתורים כברירת מחדל.
מצב ניגודיות גבוהה עם צהוב עז על שחור (יחס ניגודיות > 12:1).
כפתור “דלג” בצבע אדום חזק כדי לבלוט במיוחד.
עיבוי גבולות (2px) – משפר קריאות צורות.
הגדלת עובי טקסט בכפתורים (
font-weight:600
) כדי למנוע טשטוש במסכים.
עלויות נפוצות להנגשת אתרים (דוגמה)
הטווחים להלן הם להמחשה בלבד
ואינם ייעוץ משפטי או הצעת מחיר.
שירות | טווח עלות | זמן משוער | למי מתאים | הערות |
---|---|---|---|---|
בדיקת נגישות מלאה (WCAG 2.1 AA) | ₪ 2,500–8,000 | 3–10 ימי עבודה | אתרי תדמית/חנות קטנה‑בינונית | דוח ליקויים + מפת דרכים |
תיקוני UI/קוד לפי דוח | ₪ 3,000–20,000 | 1–6 שבועות | וורדפרס/אלמנטור/קוד מותאם | תלוי היקף ותבנית |
הטמעת תוסף עזר | ₪ 600–2,000 | 1–2 ימים | עסקים קטנים | לא מחליף התאמות קוד |
הצהרת נגישות | ₪ 800–1,800 | 1–3 ימים | כל אתר | נוסח מותאם + פרטי קשר |
בדיקות משתמשים עם מוגבלות | ₪ 1,500–6,000 | 3–7 ימים | אתרים עם תהליכים מורכבים | 2–5 נבדקים, תיעוד ממצאים |
תחזוקת נגישות שנתית | ₪ 1,200–4,800 | ריטיינר | אתרים חיים שמתעדכנים | בדיקות עדכון, מעקב WCAG |
גררו כדי לראות ←
פטור בשל נטל בלתי‑סביר
ייתכן כשעלות/מורכבות ההנגשה פוגעת מהותית
ביכולת העסק לפעול. לרוב נדרש תיעוד עלויות,
היקפי שימוש, ובחינת חלופות.
- נימוק כלכלי מפורט (עלות‑תועלת).
- תוכנית לשיפור הדרגתי.
- פתרונות חלופיים סבירים.
הקלה לעסק קטן/חדש
לעיתים ניתנות הקלות זמניות/מדורגות
לעסקים קטנים או אתרים בהקמה, בכפוף לתנאים
ולצעדים משלימים.
- הגדרה וקריטריונים של “עסק קטן”.
- לוחות זמנים לשדרוג.
- פרסום שקוף של מצב הנגישות.
מגבלה טכנולוגית/תוכן
במקרים של רכיבי צד‑ג׳ או תוכן שלא ניתן
להנגיש באופן מלא, נבחנות חלופות סבירות
והיקף ההחרגה.
- מיפוי רכיבים בעייתיים.
- אפשרות “למסלול חלופי”.
- הודעה ברורה בהצהרת הנגישות.
מערכת Legacy
מערכות ותיקות שאינן תואמות סטנדרטים עשויות
לזכות בהקלה זמנית, עם תכנית החלפה/שדרוג
וציון מגבלות ידועות.
- Roadmap להמרה למערכת מודרנית.
- תיעוד מגבלות ופתרונות ביניים.
- עדכון משתמשים בשינויים.
מידע כללי בלבד. מומלץ ייעוץ עם עו״ד/מורשה נגישות מוסמך.
תביעות נגישות נגד בעלי אתרים – מידע חיוני
בשנים האחרונות נרשמת עלייה בתביעות ייצוגיות ואישיות
נגד אתרי אינטרנט שלא עומדים בדרישות הנגישות.
המידע כאן הוא כללי ואינו מהווה ייעוץ משפטי.
+250%
עלייה בתביעות מאז 2018
₪50,000
קנס אפשרי לכל הפרה
30 יום
זמן לתיקון לפני הליך
נקודות מרכזיות:
- חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות קובע חובת נגישות גם לאתרי אינטרנט.
- הפרה עלולה להוביל לתביעה ללא הוכחת נזק (עד ₪50,000).
- ישנם עורכי דין שמתמחים בתביעות נגישות ומאתרים ליקויים באתרי עסקים.
- רוב ההליכים מתחילים במכתב התראה – אך לא תמיד.
- בעל אתר יכול להפחית סיכון בהטמעת נגישות ובפרסום הצהרת נגישות עדכנית.
💡 טיפ: שמירה על נגישות מתמשכת, גם אחרי עליית האתר לאוויר,
תצמצם משמעותית את הסיכון המשפטי.
נושאים שיעניינו בעלי אתרים
בחרו נושא וקבלו תקציר שימושי
✅
צ'קליסט נגישות מהיר
- טקסט חלופי לתמונות משמעותיות.
- כותרות H1‑H6 מסודרות היררכית.
- ניווט מלא במקלדת (Tab/Shift+Tab/Enter/Esc).
- ניגודיות טקסט ≥ 4.5:1 (גוף טקסט).
- תוויות לטפסים ושגיאות מובנות.
🧰
כלים חינמיים לבדיקה
- בדיקת ניגודיות: כלים ייעודיים אונליין.
- סורקי עמוד: תוספי דפדפן לשגיאות ARIA/HTML.
- סימולציית קורא מסך: NVDA/VoiceOver.
- בדיקת מקלדת: לעבור דקה בלי עכבר.
📈
הנגשה ו‑SEO
- Alt לתמונות משפר הקשר למנועי חיפוש.
- כותרות ו‑Landmarks מבהירים היררכיה וסריקה.
- ביצועים ושימושיות מעלים זמן שהיה.
- Schema ותיוגים טובים → תצוגת תוצאות טובה.
⚠️
טעויות נפוצות
- אייקונים בלי תיאור/aria-label.
- קישורי “לחץ כאן” ללא הקשר.
- הסתמכות על תוסף בלבד ללא תיקוני קוד.
- טפסים ללא תוויות והודעות שגיאה ברורות.
📜
תקנים וחוק בקצרה
- WCAG 2.1 רמה AA = יעד מעשי לרוב האתרים.
- הצהרת נגישות שקופה ומתעדכנת.
- תחזוקת נגישות מתמשכת אחרי עלייה לאוויר.
💸
ROI וסיכון משפטי
- הגדלת קהל יעד ושיעורי המרה.
- מניעת תביעות ועלויות תיקון מאוחרות.
- UX טוב = שימור לקוחות וחזרתיות.